Часто задаваемые вопросы

Что входит в стоимость ремонта кулера для воды?

Когда проводить санитарную обработку и чистку кулера для воды?

Самый действенный способ, как сберечь здоровье – это пить чистую воду. Существуют стандартные рекомендации по очистке и санитарной обработке кулеров для воды. Если кулером регулярно пользуется небольшое количество людей (домашнее использование) – достаточно проводить чистку и обработку раз в полгода, если поток пользователей высокий (больница, школа, офис) – каждые три месяца. Запомните,что качественную чистку и санитарную обработку кулера для воды можно выполнить только с помощью специального оборудования.
В том случае,когда кулер продолжительное время не использовался, рекомендуем провести обработку перед последующей эксплуатацией.

Кулер подтекает, в чем причина?

В данной проблеме может быть несколько причин:
– самая распространенная – в бутыле образовалась трещина и требуется замена;
– не полностью закручена заглушка сливного патрубка, которая находится на задней панели;
– может течь одна из трубок подачи или отвода, если не герметично подсоединены или образовались трещины,
– повреждение пластика, при неправильной эксплуатации.
Установить причину поможет предварительная диагностика.

Кулер очень шумит когда работает, так должно быть?

В основном, кулеры для воды абсолютно бесшумно не работают. В компрессорном оборудовании шум издает компрессор, а в вентиляционном – вентилятор. В кулерах с нижней подачей воды звук издает насос для подачи воды в бак.
Постарайтесь распознать характер шума. Слышите металлический звон, проверьте, достаточно ли закручены болты на задней решетке или наоборот, забыли удалить транспортировочную защиту. Возможно, аппарат недавно двигали и установили на неровную поверхность.
На случай, если проверили все самостоятельно и шум продолжается, рекомендуем обратиться к специалистам по тел. +7(964)612-55-67. Гарантируем быструю и квалифицированную помощь в устранении неполадок.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

У кулера для воды сломана приемная воронка , не проткнуть пробку бутыли . Возможен ремонт или замена приемного гнезда?

Зачастую, подобрать нужную деталь не так просто, особенно горловина (воронка) и штырь (фиксатор бутыли) являют собой единое целое. Если фиксатор бутыли, по какой-то причине, отломился, мастер по ремонту кулеров сможет установить на его место универсальный пластиковый вкладыш-фиксатор на нержавеющем крепеже. Это недорогая процедура, зато избавит вас от прокалывания пробки иным способом. Стоит заметить, что фиксатор бутыли в кулере предназначен исключительно для прокалывания пробки и его наличие предполагается для удобства использования кулера по прямому назначению.

Что входит в стоимость ремонта кулера?

После поступления заявки, специалист выезжает на место поломки и проводит предварительную диагностику. Заметьте, что затраты на выезд мастера уже включены в стоимость ремонта кулера, как и полная диагностика аппарата. В среднем итоговая цена ремонта варьируется от 500 руб до 2500 руб., ведь каждый случай индивидуален. Также вы получаете полную консультацию по эксплуатации, санитарной обработке и чистке кулера для воды. В некоторых случаях, когда ремонт на месте произвести невозможно, кулер забирают в центр обслуживания.
Когда проводить санитарную обработку и чистку кулера для воды?
Самый действенный способ, как сберечь здоровье – это пить чистую воду. Существуют стандартные рекомендации по очистке и санитарной обработке кулеров для воды. Если кулером регулярно пользуется небольшое количество людей (домашнее использование) – достаточно проводить чистку и обработку раз в полгода, если поток пользователей высокий (больница, школа, офис) – каждые три месяца. Запомните,что качественную чистку и санитарную обработку кулера для воды можно выполнить только с помощью специального оборудования.
В том случае,когда кулер продолжительное время не использовался, рекомендуем провести обработку перед последующей эксплуатацией.

Как часто требуется санитарная обработка кулера для воды?

При эксплуатации кулера в накопительном бачке и на нагревательных элементах скапливаются загрязнения, которые образуются в результате оседания накипи от воды и попадания бактерий через водоприемник. В результате чего качество потребляемой воды становится хуже, а в кулере могут появляться протечки.
Также многое зависит от качества воды в бутыли: повышенная минерализация, избыточное железо, ненадлежащее качество питьевой воды и прочие факторы, которые потребителю в большинстве случаев, неизвестны. Поэтому производители оборудования для потребления воды рекомендуют регулярно осуществлять санитарную обработку кулера. Регулярность зависит от степени эксплуатации и качества питьевой воды. Если вы используете кулер регулярно (не снимаете бутыль с водой и не отключаете его) и пьете питьевую бутилированную воду, то рекомендовано делать чистку кулера 1 раз в шесть месяцев (такая периодичность дезинфекции кулера предполагается для небольшого офиса или для дома, везде где невысокое потребление воды). Производители кулеров не рекомендуют использовать воду из колодца или из-под крана, так как это не только опасно для здоровья, но и значительно уменьшает срок эксплуатации кулера. В этом случае производить санацию кулера желательно как можно чаще (1 раз в 2-3 месяца). Если воду из кулера потребляют дети, то мы рекомендуем проводить чистку чаще, чем 1 раз в 6 мес., так как детский организм наиболее восприимчив к различным заболеваниям. А вот детям до 2 лет лучше пить воду, используя помпу. Самостоятельно проверить степень загрязнения вашего кулера (первичные признаки) очень просто: когда вода в бутыли закончилась, снимите приемный порт (горловина со штырем) и определите состояние резервуара с водой. Наличие желтоватого налета и слизи свидетельствуют о том, что вода в кулере уже испортилась. Также о степени загрязнения кулера вам подскажут органолептические признаки: запах, привкус, цветность.

Купили новый кулер, включили в сеть, кулер не нагревает воду. Кто виноват и что делать?

В данном случае необходимо понимать, что кулер – это не простой электрический прибор, а такой, который подключать к розетке переменного тока следует только после заполнения водой накопительных баков. Об этом начинающих пользователей должны в первую очередь информировать поставщики оборудования, но чаще всего происходит так: покупатель получает товар и, выслушав ценные указания от поставщика, решает проверить загорается ли индикация и включает кулер в розетку без воды. Даже нескольких секунд будет достаточно для того, чтобы сработал датчик аварийного отключения нагревательной системы. При включенном тумблере индикация нагрева не светится – это означает, что требуется включить датчик. В некоторых случаях, запустить аварийный датчик можно самостоятельно: если кулер компрессорный, то достаточно тонкой отверткой или стержнем от шариковой ручки нажать кнопку, расположенную на одном из датчиков, которые закреплены на нагревательном бойлере.

Как устранить течь из крана?

Если у Вашего кулера обычные краны рычажной группы можно попробовать их отрегулировать.Все краники, как правило, состоят из нескольких частей, соединенных по резьбе:первая часть крана, соединенная с накопительным баком, соприкасается с корпусом, а вторая ― с рычагом подачи воды.Подкрутите рычажную часть краника по часовой стрелке до прекращения течи.
Также вполне вероятно попадание нечистот, как из Вашего кулера, так и из окружающей среды или от бутыли с водой (этикетка или отслоившийся пластик с пробки от бутыли).

Что делать, если кулер начал шуметь?

Скорее всего у Вас аппарат с термоэлектрической системой охлаждения и шумит вентилятор, который необходимо смазать или заменить.Если же у Вас кулер с черной радиаторной решеткой по всей задней стенке(компрессорное охлаждение), возможно, что из-за постоянной вибрации некоторые элементы начали, соприкасаясь друг с другом, издавать неприятный шум.
Не рекомендуется вскрывать заднюю панель, особенно у кулеров с компрессором, так как при демонтаже радиаторной решетки возможна утечка хладагента из системы охлаждения.